Réagir sans paniquer
Protection contre les fraudes
Une méthode calme pour reconnaître les messages urgents, protéger ses moyens de paiement et contacter les bons interlocuteurs.
Retrouvez des repères concrets pour décider sans urgence et garder une vue claire.
- Sans création de compte
- Sans publicité intégrée
- Sources belges indiquées
Chapitre 1Appeler via un numéro officiel
Fraud Stop et Card Stop sont joignables au 078 170 170 en Belgique.
Ne laissez jamais un inconnu prendre le contrôle à distance de votre ordinateur.
Vérifier avec une source publiqueChapitre 2Bloquer la carte si nécessaire
Parlez d’un message inquiétant à une personne de confiance avant d’agir.
Une banque ne demande pas vos codes PIN, digipass ou itsme par message.
Vérifier avec une source publiqueChapitre 3Conserver les preuves
Raccrochez et rappelez l’organisme via un numéro trouvé sur son site officiel.
En cas de doute sur une carte ou un paiement, contactez rapidement votre banque.
Vérifier avec une source publiqueContact transparent
Question sur le mini-cours
Choisissez le chapitre concerné et formulez votre question.